📋 دليل الميزات الكامل
جميع الميزات والإمكانيات المتاحة في المنصة
✨ محدّث 2025
🌟 ميزات المنصة العامة
🎨 التصميم والواجهة
- تصميم عصري وجميل
- واجهة سهلة الاستخدام
- دعم اللغة العربية بالكامل (RTL)
- Responsive Design - يعمل على جميع الأجهزة
- ألوان متناسقة وجذابة
- أيقونات واضحة من Lucide React
- رسوم متحركة سلسة (Animations)
- تحسين تجربة المستخدم (UX)
🔒 الأمان والحماية
- نظام مصادقة آمن (Authentication)
- Row Level Security (RLS)
- صلاحيات متقدمة حسب نوع المستخدم
- حماية البيانات الشخصية
- تشفير البيانات الحساسة
- OAuth 2.0 لـ Google Calendar
☁️ البنية التحتية
- قاعدة بيانات سحابية قوية
- رفع الصور عبر Cloudinary
- Backend Functions على Deno
- React Query للتحديثات الفورية
- WebSockets للإشعارات الفورية
- استضافة آمنة وسريعة
♿ إمكانية الوصول
- متوافق مع معايير الوصول (Accessibility)
- تكامل مع Enable.co.il
- دعم قارئات الشاشة
- تباين ألوان مناسب
- أحجام خطوط قابلة للتعديل
🚀 الأداء والسرعة
- تحميل سريع للصفحات
- تحسين الصور تلقائياً
- Lazy Loading للمحتوى
- Caching ذكي
- Real-time Updates
- استجابة فورية
👤 ميزات المستخدم العادي (العميل)
📱 التصفح والبحث
- تصفح جميع الأعمال المتاحة
- البحث بالاسم أو الوصف
- الفلترة حسب الفئة (صالون، عيادة، استشارات، تعليم، صيانة)
- الفلترة حسب المدينة
- عرض تفاصيل كاملة لكل عمل
- مشاهدة معرض صور العمل
- عرض الخدمات المتاحة مع الأسعار
- مشاهدة ساعات العمل
- التواصل مع العمل (هاتف، إيميل)
- روابط وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال
📅 الحجوزات
- حجز الخدمات مباشرة عبر المنصة
- اختيار التاريخ والوقت المناسب
- مشاهدة الأوقات المتاحة للحجز
- إضافة ملاحظات للحجز
- مشاهدة جميع الحجوزات (السابقة والقادمة)
- فلترة الحجوزات حسب الحالة
- فلترة الحجوزات حسب التاريخ
- عرض تفاصيل كل حجز
- إلغاء الحجوزات
- تلقي إشعارات بتحديثات الحجوزات
❤️ المفضلة
- إضافة الأعمال المفضلة
- إزالة من المفضلة
- مشاهدة قائمة الأعمال المفضلة
- الوصول السريع للأعمال المحفوظة
👤 الملف الشخصي
- عرض معلومات الملف الشخصي
- تعديل البيانات الشخصية
- مشاهدة إحصائيات الحجوزات
- تسجيل الخروج
🔔 الإشعارات
- تلقي إشعارات الحجوزات عبر Email
- 📧 إشعارات تأكيد الحجز (Email + SMS)
- 📧 إشعارات الموافقة على الحجز (Email + SMS)
- 📧 إشعارات إلغاء الحجز (Email + SMS)
- 📱 إشعارات SMS للحجوزات المعلقة
- 📱 SMS لصاحب العمل عند كل حجز (مؤسسي) 🆕
- إشعارات تذكير بالمواعيد
- مشاهدة جميع الإشعارات
- وضع علامة مقروء على الإشعارات
📱 التحقق من الهاتف (OTP)
- نظام OTP متقدم للتحقق من الهاتف
- إرسال رمز التحقق عبر SMS (Twilio)
- صلاحية الرمز 10 دقائق
- إعادة إرسال الرمز
- تحديث رقم الهاتف
- التحقق من صحة رقم الهاتف
- ربط الهاتف بالحساب
- إلزامي قبل الحجز
🏢 ميزات صاحب العمل (Business Owner)
🏢 إدارة العمل الأساسية
- تسجيل العمل على المنصة
- تعديل معلومات العمل
- رفع شعار العمل (Logo)
- رفع صورة غلاف
- إضافة وصف تفصيلي
- إضافة معلومات الاتصال
- إضافة روابط وسائل التواصل الاجتماعي
- تفعيل/إيقاف العمل
- مشاهدة ملف العمل كما يراه العملاء
🖼️ معرض الصور
- رفع صور للمعرض (حسب خطة الاشتراك)
- خطة احترافية: 4 صور
- خطة مؤسسية: 12 صورة
- حذف الصور من المعرض
- رفع تلقائي للصور عبر Cloudinary
- عرض الصور بشكل احترافي للعملاء
- حد ديناميكي حسب خطة الاشتراك
💼 إدارة الخدمات
- إضافة خدمات جديدة (حتى 3 للاحترافي، غير محدود للمؤسسي)
- تعديل الخدمات الموجودة
- تحديد اسم ووصف الخدمة
- تحديد سعر الخدمة
- تحديد مدة الخدمة بالدقائق
- رفع صورة للخدمة
- تفعيل/إيقاف الخدمات
- حذف الخدمات
- مشاهدة إحصائيات كل خدمة
- 👥 خدمات جماعية (حصص/دورات) - مؤسسي
- • تحديد السعة القصوى للحصة
- • عرض الأماكن المتبقية للعملاء
- • إغلاق تلقائي عند الامتلاء
- 🆕 دورات/كورسات متعددة الجلسات - مؤسسي
- • تحديد عدد الجلسات الإجمالي
- • نمط تكرار أسبوعي أو تواريخ محددة
- • معاينة جدول الجلسات قبل النشر
- • تسجيل العميل في جميع الجلسات بحجز واحد
- • إنشاء حجوزات متعددة تلقائياً
🕐 إدارة ساعات العمل
- تحديد ساعات العمل لكل يوم
- تحديد أيام العطل
- تعديل ساعات العمل
- حذف ساعات العمل
- إنشاء جدول أسبوعي تلقائي
- تحديد المنطقة الزمنية
📅 أيام الإغلاق
- إضافة أيام إغلاق (عطلات، إجازات)
- تحديد سبب الإغلاق
- حذف أيام الإغلاق
- مشاهدة جميع أيام الإغلاق القادمة
📋 إدارة الحجوزات
- مشاهدة جميع الحجوزات
- الموافقة على الحجوزات
- رفض الحجوزات مع السبب
- تعديل حالة الحجز
- إضافة ملاحظات للحجوزات
- فلترة الحجوزات حسب الحالة
- فلترة الحجوزات حسب التاريخ
- البحث عن حجوزات معينة
- عرض تفاصيل العميل
- 📧 إرسال إشعارات Email للعملاء
- 📱 إرسال إشعارات SMS للعملاء (إذا مفعّل)
- إرسال إشعار للعميل عند الموافقة
- إرسال إشعار لصاحب العمل عند حجز جديد
📆 التقويم (Calendar View)
- عرض الحجوزات بشكل تقويمي
- التنقل بين الأسابيع
- مشاهدة الحجوزات حسب الوقت
- إنشاء حجز سريع
- فلترة حسب الخدمة
- عرض الأوقات المتاحة
- عرض responsive للموبايل
- الموافقة/الرفض السريع
🔴 لوحة التحكم المباشرة (LIVE)
- ⚡ تحديث كل ثانيتين (Real-time)
- 💰 الإيرادات اليوم مباشرة
- 📊 الحجوزات اليوم
- ⏰ الحجوزات المعلقة
- 📈 نشاط الساعة الحالية
- 🔥 مقارنة مع الأمس
- 📱 النشاط المباشر (Live Feed)
- 👥 معدل التحويل الحي
- 📊 رسم بياني للنشاط الساعي
- 🎯 إحصائيات سريعة
👥 إدارة العملاء
- مشاهدة قائمة جميع العملاء
- البحث عن عملاء
- عرض تاريخ كل عميل
- إضافة ملاحظات خاصة للعملاء
- مشاهدة إحصائيات العميل
- تصنيف العملاء (VIP، عادي، جديد)
- مشاهدة إجمالي إنفاق العميل
💎 رؤى العملاء المتقدمة (AI-Powered)
- 🎯 RFM Analysis (Recency, Frequency, Monetary)
- 👑 تقسيم العملاء (8 فئات):
- • Champions (الأبطال)
- • Loyal Customers (المخلصون)
- • Potential Loyalists (محتملون)
- • At Risk (معرضون للفقدان)
- • Can't Lose (لا يمكن خسارتهم)
- • New Customers (جدد)
- • Big Spenders (ينفقون كثيراً)
- • Hibernating (خاملون)
- 💰 Customer Lifetime Value (CLV)
- ⚠️ Churn Risk (احتمال فقدان العميل)
- 📊 متوسط قيمة الحجز
- 🔥 معدل العملاء المتكررين
- 🤖 توصيات AI ذكية لكل عميل
- ⭐ تقييم RFM بالنجوم
- 🎨 رسوم بيانية للتوزيع
- 🔍 بحث وفلترة متقدمة
👨💼 إدارة الموظفين
- إضافة موظفين جدد (حسب خطة الاشتراك)
- خطة احترافية: 1 موظف
- خطة مؤسسية: 5 موظفين
- تعديل معلومات الموظفين
- رفع صورة للموظف عبر Cloudinary
- تحديد التخصص والدور
- تحديد خدمات كل موظف
- تفعيل/إيقاف الموظفين
- حذف الموظفين
- مشاهدة قائمة الموظفين
- حد ديناميكي حسب خطة الاشتراك
📊 تحليلات الموظفين المتقدمة
- 🏆 Leaderboard - ترتيب الموظفين
- 📈 أداء كل موظف بالتفصيل:
- • إجمالي الحجوزات
- • الإيرادات المحققة
- • ⭐ التقييم (من 5)
- • ⏰ نسبة استغلال الوقت
- • 💚 معدل العملاء المتكررين
- • ❌ معدل الإلغاءات
- • 💰 متوسط قيمة الحجز
- • 💵 العمولات
- • 📈 النمو الشهري
- 📊 مقارنات بين الموظفين
- 🎯 تقييم الأداء (ممتاز، جيد، يحتاج تحسين)
- 🥇🥈🥉 ميداليات للأوائل
- 📈 رسوم بيانية مقارنة
- 💡 توصيات لتحسين الأداء
💰 تقارير الإيرادات
- مشاهدة الإيرادات حسب الفترة
- إجمالي الإيرادات
- عدد الحجوزات المكتملة
- متوسط قيمة الحجز
- الإيرادات حسب الخدمة
- الإيرادات الشهرية
- تصدير التقارير CSV
- فلترة حسب الفترة الزمنية
📊 تحليلات الأعمال
- 📈 KPIs رئيسية:
- • إجمالي الحجوزات
- • الإيرادات
- • معدل الإكمال
- • التقييم العام
- 📊 رسوم بيانية متنوعة:
- • Peak Booking Hours (أكثر أوقات الحجز)
- • أداء الأيام
- • الاتجاهات الشهرية (6 أشهر)
- • توزيع حالات الحجز
- • عملاء جدد vs متكررين
- 📈 مقارنة مع الشهر الماضي
- 🎯 أفضل الخدمات
- 👥 أفضل العملاء
- 📅 الاتجاهات الموسمية
⚙️ الإعدادات المتقدمة
- الموافقة التلقائية على الحجوزات
- تحديد المدة الفاصلة بين الحجوزات
- سياسة الإلغاء
- عدد الساعات المطلوبة قبل الإلغاء
- المنطقة الزمنية
- إعدادات إضافية بصيغة JSON
📧 التكامل مع Google Calendar
- ربط حساب Google
- مزامنة الحجوزات تلقائياً
- إنشاء أحداث في Google Calendar
- تحديث الأحداث
- حذف الأحداث عند الإلغاء
- فصل الاتصال بـ Google
🎉 المنصة الأكثر تطوراً
أكثر من 450+ ميزة متكاملة لإدارة الحجوزات والأعمال!
60+
للعميل العادي
340+
لصاحب العمل
50+
ميزات عامة
✨ جميع الميزات محدّثة ومفعّلة ✨
تم التحديث: 2025 | المنصة في تطور مستمر 🚀